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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido efectuado correctamente?
Una vez enviado su pedido, usted recibirá un e-mail - respuesta dónde se le informará de que su pedido se ha realizado adecuadamente. Además se le proporcionará un número de pedido de control.

¿Cuál es el plazo de entrega de un pedido?
La entrega se realizará, para productos disponibles en stock, en un plazo de 7 días laborables.

¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente?
Nuestro número de atención telefónica es el 932001234

¿Cómo se envían los productos?
Todos los productos se envían a través de empresas de transportes de ámbito nacional de reconocido prestigio tipo: SEUR, MRW, DHL, etc?

¿Qué pasa si no estoy en casa en la entrega?
Si no está presente en el momento de la entrega, la empresa de transporte le dejará una nota de aviso para que pueda ponerse en contacto con ellos y concertar una nueva entrega o recogida.

¿Se recibe una factura de la compra?
Todos los envíos incluyen un comprobante de compra (ticket de compra). En caso de necesitar factura por favor contacten con nuestro departamento de atención al cliente.

¿Tienen los precios incluido el IVA?
Todos los precios vienen con el IVA incluido.